尊敬的客户：
为了维护公墓墓穴认购人（以下简称甲方）和本陵园（以下简称乙方）双方的合法权益，避免产生纠纷，根据《上海市殡葬管理条例》、《上海市公墓管理办法》等法律法规，特拟定本附件，内容如下：
一、甲方订购墓穴，需凭《火化证明》或符合购买寿穴的相关证明订购，填写内容真实、准确。
二、甲方须在预付定金10日内，与乙方签订合同付清全款，否则视自动放弃预定墓穴，乙方退还定金。
三、对于已安葬的墓穴，乙方不予办理退墓手续；若甲方放弃该墓穴的，乙方将收回《墓穴购销合同》、《墓穴证书》、发票等原始票据，并退还未使用期限内的维护费。未使用的墓穴退墓，根据《墓穴购销合同》进行操作，需申购人、及墓穴使用人到场方可办理，如墓穴使用人过世，则由合法继承人出示其全体继承人同意的有法律效力书面意见，方可到现场办理。
四、购墓、验墓时，甲方应及时与乙方联系，告知乘车人数，并按乙方安排的时间到指定地点（公墓办事处）乘车，验墓一次凭乙方票证乘车2人，其余人购票乘车。
五、建墓石材、建墓工程（包括室内葬）由乙方统一负责；已建好的墓穴，甲方不得私自改造或改建。
六、为了墓区的整体环境，乙方会根据实际情况，不定期地对绿化及道路进行改造，乙方届时将不再另行通知甲方。现陵区部分绿化区域乙方今后都有可能作为墓穴销售范围。
七、清明、冬至是落葬高峰，由于人多拥挤，办理有关手续需要较长时间，希望客户谅解。建议避开高峰时段落葬。
八、碑文修改、加字、瓷像加工或老墓改建、老墓换新墓等，甲方须凭购墓合同、发票、《墓穴证书》等，到乙方业务部门按要求办理，费用由甲方自理。
九、甲方不得在墓上及其周边粘贴、摆放墓饰品（包括室内葬），如发生缺损、遗失等情况，甲方自行负责。墓区绿化由乙方统一规划、种植，墓区内禁止私自种植绿化植物，一旦发现以上情况乙方有权自行处理。
十、甲方提前一周办理预约落葬登记手续。落葬时，甲方须出示《墓穴证书》、《骨灰临时寄存单》以及已预付落葬费的有关原始票据。否则，乙方有权暂缓落葬。
十一、办理一切业务手续，甲方须出示《墓穴证书》，并到乙方相关部门按要求办理。
十二、墓穴从出售之日起，实行三年免费保修（仅限质量问题。由于不可抗力原因而致墓穴损坏的，不在三年免费保修期内）。三年保修期后甲方提出维修的，由乙方负责墓穴的有偿维修。
十三、甲方妥善保存好《墓穴购销合同》、发票、《墓穴证书》等相关资料，如《墓穴证书》遗失。甲方本人带好身份证原件及时到乙方相关部门办理补证手续（《墓穴证书》上的一切信息不予更改）。乙方需注明“补发”及补发日期。
十四、对于甲方携带的贵重物品应妥善保管，若有遗失，自行负责。为保持陵区的环境整洁，乙方建议甲方祭扫完毕后将供品打包带回。鲜花及供品甲方未清理的，乙方当天清除所有祭祀物品。甲方在祭祀时若油脂或烛油浸入墓碑石材的将自行负责。
十五、为今后能更好的提供服务，甲方留给乙方的通讯地址、联系电话等相关信息若有变更请及时与乙方业务部门联系。不及时联系可能产生的不利后果由甲方承担。
十六、清明、冬至祭扫高峰期间，清明、冬至日及其前后双休日五天，人车尤为集中，为避免人车拥挤，提倡错时祭扫，缓解交通压力。
十七、墓穴石棺半入于土，长年累月，因潮气可能产生积水，属自然现象，乙方不负相应责任。
十八、甲方凭购买乙方的墓穴证书或购墓发票，免费一年骨灰寄存服务，一年以上需收费，标准与本区骨灰寄存单位相同。骨灰寄存室严禁明火入内，如需焚烧锡箔，室外有专用器具可供使用。
十九、提倡用鲜花代替供品等文明祭扫，禁止焚烧纸扎品、冥币等迷信祭祀品。祭扫时请勿挤靠乡邻的墓穴区域，以免发生意外事故。如需焚烧锡箔，应远离周边墓座和绿化，且须使用焚烧桶；禁止园区燃放鞭炮爆竹；因焚烧、燃放而造成人身伤害、财产损失的均由甲方负责赔偿，并承担对毁损的公共财物及他人损失的相关责任。
二十、墓穴维护费每10年收取一次，实行专款专用。甲方应当按期向乙方缴纳墓穴维护费，对连续三年不缴纳维护费的，经书面通知仍未缴的，由乙方在本市主要报纸上公告。自公告之日起三个月内仍未缴纳者，对该墓穴作无主墓处理。甲方此后无权再提任何异议。
二十一、乙方提供数量有限的停车泊位，并将规定收取停车费。若发生祭扫车辆碰擦受损、贵重物品被盗事件，甲方应立即向公安机关报案，乙方将协助处理。
二十二、清明、冬至祭扫期间，交通运营公司将开通临时祭扫专车，方便广大客户祭扫或落葬，并在乙方办事处预售车票。有关车辆运营状况和发生的交通事故，均由交运公司负责处理。
二十三、乙方接待、销售人员口头告知甲方内容与本《墓穴购销告知书》、《墓穴购销合同》内容有出入的，以本《墓穴购销告知书》、《墓穴购销合同》内容为准。
二十四、本告知书内容，甲方有向家属成员告知的义务，以共同营造一个和谐舒适的购墓，祭扫环境。
二十五、本告知书是《墓穴购销合同》的组成部份，与合同条款具有同等的效力。甲方购墓时已认真阅读了解，并愿意遵照执行。
甲 方 乙 方
墓位号：
年 月 日 年 月 日